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6. その他

利用中のMT4口座で自動売買による取引ができなくなりました。

ご利用中のMT4口座で自動売買による取引ができなくなった場合は、以下の理由等が考えられます。 1.EA(自動売買ロジック)に設定している、ロット数が過大、過小、証拠金不足。 2.ご利用中のFX業者からの同意文書(利用規約 …

個人で作成したEAをシストレクラウドで利用できますか?

個人で作成したEAをシストレクラウドで利用することはできません。 シストレクラウドで利用可能なEAのみ利用できます。

登録メールアドレスを変更したい場合はどのようにすればいいですか?

シストレクラウドIDに紐づいているメールアドレスを変更ご希望の場合は、シストレクラウドサポートにご連絡ください。 お問い合わせはこちら

MT4のパスワードを変更した場合はどうすればいいでしょうか?

MT4パスワードを変更した場合は、変更後のパスワードを必ずシストレクラウドサポート窓口へご連絡ください。※シストレクラウドで運用中のMT4がご指定のMT4口座へ接続することが出来なくなります。 お問い合わせはこちらから

登録時にMT4IDとパスワードを入力するのですが、セキュリティ面で心配です。

当社では、フィンテック協会に加盟するフィンテック企業として、金融商品取引業者や金融当局と連携してセキュリティの向上に取り組んでいます。 お客様の個人情報に関し、情報の紛失・不正利用・改ざんおよび漏えい防止のため システム …

シストレクラウドへのログインの方法とログイン画面をスマホのホーム画面に表示させたいのですが?

ご利用中のスマートフォンの操作でシストレクラウドのログイン画面をホーム画面に追加して頂くことが可能です。 iOS(iPhone)の操作画面です。 1. GoogleやYahooなどの検索エンジンで【シストレクラウドログイ …

解約の方法について教えてください。

1:ご利用中のすべてのEAをシストレクラウド管理画面から削除します。 EA削除の方法は以下をご覧ください。 シストレクラウドマニュアル>運用上の操作について>EAを削除する https://systrade-cloud. …

海外業者に接続することは可能ですか?

海外業者はお客様とのトラブルの事例が多く報告されています。このような問題のある業者については、FXを含む金融商品の取引を管轄する金融庁がリストを公表しています。 https://www.fsa.go.jp/ordinar …

自動売買の取引を手動で決済できますか?

もちろん可能です。自動売買の取引を決済する場合は、シストレクラウド管理画面より対象となるEAを停止し、PC版またはスマホ版のMT4から決済してください。

シグナルメールの配信が大幅に遅延しています。

シグナルメールに記載されたシグナルの発生時間は、MT4サーバー時間で記載されています(日本時間ではありません)。MT4サーバー時間はご利用のFX業者により異なりますので、詳細はご利用のFX業者のホームページをご確認くださ …

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