[FAQ]その他

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6. その他

パーフェクトオーダーアシストツールでドル円の1時間足を利用しています。通貨ペアや足種を変更した場合のシグナルの発生回数を教えて下さい。

2017年7月31日(月)~8月4日(金)の1週間で、ドル円1時間足では新規・決済をあわせて5回の売買シグナルが発生しました。同じ期間で足種を変更した場合、30分足で8回、15分足で12回、5分足で58回の売買シグナル(新規・決済含む)が発生しています。他の通貨に変更した場合、同じ期間のユーロ円では、1時間足で5回、30分足で13回、15分足で17回、5分足で26回(8月1日16時~)でした。シグナルの発生は、相場状況により大きく変化しますので、あくまで参考値としてご参照ください。

海外業者に接続することは可能ですか?

海外業者はお客様とのトラブルの事例が多く報告されています。このような問題のある業者については、FXを含む金融商品の取引を管轄する金融庁がリストを公表しています。

https://www.fsa.go.jp/ordinary/chuui/mutouroku.html

リストに掲載された業者については接続は出来ませんが、それ以外の業者であれば検討することが可能ですのでお知らせください。
海外業者への接続のご要望は、下記へご連絡ください。
support@systrade-cloud.com

シグナルメールの配信が大幅に遅延しています。

シグナルメールに記載されたシグナルの発生時間は、MT4サーバー時間で記載されています(日本時間ではありません)。MT4サーバー時間はご利用のFX業者により異なりますので、詳細はご利用のFX業者のホームページをご確認ください。
例えばアヴァトレードジャパンの場合、サーバー時間は「GMT(世界標準時間)」を利用しているため、日本時間(GMT+9)と9時間の違いがあります。シグナルメールの発生時間に+9することで、日本時間となります。

自動売買の取引を手動で決済できますか?

もちろん可能です。自動売買の取引を決済する場合は、シストレクラウド管理画面より対象となるEAを停止し、PC版またはスマホ版のMT4から決済してください。

解約の方法について教えてください。

1:ご利用中のすべてのEAをシストレクラウド管理画面から削除します。

EA削除の方法は以下をご覧ください。
シストレクラウドマニュアル>運用上の操作について>EAを削除する
https://systrade-cloud.com/systreopenmanual/

2:全EAの削除が完了しましたら、サポート窓口へ解約希望の旨
ご連絡ください。

お問い合わせフォーム:
https://systrade-cloud.com/inquiry/

3:サポート窓口にてシストレクラウドの口座解約処理が完了次第、お客様へ
ご連絡致します。

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